CentKa jest bardzo użytecznym a zarazem prostym w obsłudze systemem typu Contact Center.

Prezentuje na komputerach sieci LAN informacje o wewnętrznych
i zewnętrznych połączeniach telefonicznych. System posiada
również możliwość automatycznego wybierania numerów, udostępnia książkę telefoniczną, historię zdarzeń oraz wiele dodatkowych funkcji.

Cechy charakteryzujące system Centka:

* identyfikacja numeru rozmówcy, z automatycznym wyszukiwaniem
nazwy w książce telefonicznej (firmowej bazie danych),
* łatwa w edycji firmowa i indywidualna książka telefoniczna,
* rozbudowana historia połączeń,
* możliwość bezpośredniego wybierania numerów z książki adresowej bądź z historii połączeń,
* bezpośrednia komunikacja wewnątrz sieci
lokalnej (komunikaty, przesyłanie plików), autostatusy, czytelna, wizualizacja stanów systemu,
* połączenia trójstronne i konferencyjne,
* parkowanie połączeń, przeniesienie wywołań,
* wizualizacja stanów monitorowanych telefonów,
* możliwość wprowadzania notatek do połączeń telefonicznych,
* terminarz - przypomnienia